Не выжимает белье : стиральная машина Candy

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Канди.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:

1. адрес
2. удобное клиенту время визита
3. модель прибора - дабы сразу захватить с собой все необходимые запчасти CANDY

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора КАНДИ. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Candy за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных модулей КАНДИ и инструментов для их монтажа.