Ремонт морозильников Candy в Екатеринбурге

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КАНДИ.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен согласовать:

• марку/модель техники - чтобы захватить с собою все необходимые детали Candy
• адрес
• удобное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Канди. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы кухонный прибор Канди за первый приезд, специалист уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных компонентов КАНДИ и инструментарием для монтажа.