Не крутится барабан - стиральная машина Candy

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Канди.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

1. нужное клиенту время приезда
2. модель прибора - чтобы сразу привезти с собою запасные детали Candy
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора КАНДИ. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Канди за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием нужных узлов Candy и инструментов для монтажа.