1) Заказчик звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер CANDY.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:
- удобное посетителю время приезда
- адрес
- модель прибора - с целью взять с собой нужные запасные части КАНДИ
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники
Candy.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Если посудомоечная машина модели Канди завершила мытье, но не отключается, потребуется тщательное разбирательство, ведь причины такого поведения техники могут быть весьма различными:
