Не набирает, не поступает вода посудомоечная машина Candy - какие причины

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина Candy – не набирает, не поступает вода

Не набирает воду посудомоечная машина марки CANDY? Подобная неприятность может случиться по нескольким причинам:

Неисправность прессостата - датчика контроля уровня – он передаёт некорректную информацию на модуль управления, а тот не может правильно определить, какое количество воды необходимо для процесса мытья.
Вышел из строя блок управления Канди – он не подает команду «набрать воду». Выход - «перепрошивка» блока или полная его замена.
Вода не поступает, потому как закрыт вентиль подвода.
Вышел из строя клапан впуска, к примеру, из-за резких скачков напряжения либо износа. Выход - потребуется замена клапана впуска.
Неисправна система аквастоп - для ПММ, оборудованных этой опцией. Система или сама поломалась, или прекратила подачу воды по причине протечки.
Неплотно закрыта дверца посудомойки - вода не заливается, если дверь не захлопнута до конца и не послышался свойственный этому щелчок. Также возможна значительная неисправность узла блокировки двери, в этом случае потребуется его смена.
Вода не набирается, потому как подающий патрубок сжат или придавлен каким-то предметом.
Существенный засор фильтра клапана впуска. Решение – снятие его и прочистка с помощью иглы или опусканием в растворенную лимонную кислоту на полчаса – час.
Отключена вода в общем водопроводе.

Не стоит делать попытки самостоятельно сделать ремонт посудомоечной машины Candy, когда она не заливает воду – это вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на помойку может быстро. Разумный выход в такой ситуации – поручить проведение ремонта опытным специалистам.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Не греет воду

Не выключается

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Схема обслуживания наших клиентов

Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения деталей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет: ваш адрес нужное Вам время приезда марку/модель техники - чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали Candy Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил неполадки прибора Candy. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер КАНДИ.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно запишет:

адрес
удобное клиенту время начала ремонта
марку/модель техники - он должен сразу взять с собою все нужные запчасти Канди

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора CANDY. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена датчиков замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
при заказе на ремонт от двух приборов : - 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили солидный стаж в ремонте посудомоек CANDY с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину КАНДИ.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Канди за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных узлов КАНДИ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники Candy, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Candy собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и меняет его.
список районов

Посудомоечная машина Candy – не набирает, не поступает вода