ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 302-0680

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель Candy - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Candy - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки варочной поверхности производителя Candy? Разберемся в причинах данной ситуации.

В конфорки плохо поступает или не поступает газ

Установим причины:

Конфорка слабо горит вследствие брака либо износа инжектора. Решение – замена вышедшей из строя детали.
Поверхность не горит по причине того, что загрязнился инжектор горелки.
Неправильная регулировка жиклеров.
В случае, если горит только какая-то часть горелки, возможно, загрязнились выпускные каналы.
Закрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на баллоне.

Слабо горят конфорки электрической варочной плиты

Вероятно, причиной служит:

Вышел из строя плавкий предохранитель либо выбило УЗО.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Решение – смена его.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Неисправный селектор мощности. Выход – замена механизма.
Отсоединился токопроводящий кабель или окисленный контакт.

Не горят конфорки индукционной варочной панели CANDY

Причины могут быть разными:

Вышел из строя ТЭН.
Поврежден электронный блок. Выход – ремонт или смена контроллера.
Вышла из строя сетевая вилка либо перегорела электрическая розетка.
Сломался селектор температуры либо защитный термопредохранитель. Решение – замена узла.

Чтобы ваша плита функционировала исправно, вызовите мастеров по ремонту плит Канди нашего сервис-центра!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Candy. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, записывает: модель техники - дабы сразу привезти с собой необходимые запасные детали Candy нужное посетителю время визита адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники Candy. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер CANDY.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

марку-модель прибора - чтобы привезти с собою запчасти Candy
нужное заказчику время начала ремонта
ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Канди. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле	2
категория 3	ремонт электросхемы замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш мастер заполняет дубликат бланка БСО, в нём записан перечень приобретенных компонентов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали серьезный опыт в ремонте варочных панелей Candy с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят плиту КАНДИ.

Как быстро ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Канди за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов CANDY и инструментов для монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники КАНДИ, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника КАНДИ собрана из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 302-0680