Духовой шкаф Candy - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Candy.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• удобное потребителю время приезда
• марку+модель прибора - он должен привезти с собою запасные детали Канди
• адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора КАНДИ. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Candy за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Канди и инструментарием для их монтажа.