1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КАНДИ.
3) В ходе разговора мастер Подробно выясняет:
- модель техники - дабы сразу привезти с собою все необходимые запасные детали Канди
- адрес
- нужное заказчику время визита
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники
Candy.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Если ПММ производителя Канди выбивает автомат либо бьется током — это показатель очень опасной аварии, а оснований этому бывает несколько:
