Варочная панель Candy – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Канди.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

• адрес
• удобное заказчику время приезда
• марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запасные детали КАНДИ

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По ее результатам он озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники CANDY. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор КАНДИ за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором востребованных узлов Candy и инструментов для их установки.