ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель Candy : не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель Candy : не включается, выключается, отключается

На вашей варочной поверхности модели CANDY не включается одна или сразу несколько конфорок? Или конфорка не отключается после вращения переключателя? Узнаем о причинах данной проблемы.

Не включается плита

Данная проблема может быть вызвана самыми разными причинами:

В случае, если отключается лишь одна из конфорок, возможно, неисправен ТЭН - нагревательный элемент.
Вышел из строя терморегулятор.
Некорректное подключение поверхности.
Поломка электрической розетки или механическое повреждение электровилки либо кабеля.
Слишком маленькое либо перепады напряжения в электросети.
Плита отключается по причине вышедшего из строя блока управления Канди. Решение – смена его.
Поломаны газовые форсунки.
Если варочная панель внезапно начинает работу и отключается, вероятнее всего, поломалось реле защиты.

Не отключается варочная панель

Возможны несколько причин вследствие чего плита не выключается:

Сломаны сенсорные кнопки понижения температуры.
Поломан термостат.
Вышел из строя многопозиционный переключатель мощности комфорки. Решение – ремонт либо замена изношенной детали.

Звоните нашим мастерам по ремонту варочных панелей КАНДИ, и ваша плита заработает уже вечером!

Какие поломки <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания

Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Candy. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер Подробно должен прояснить: марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собою все запчасти Candy адрес удобное потребителю время приезда Часто мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Candy. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Candy.
если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:

марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою запасные части CANDY
удобное Вам время визита
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора КАНДИ. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на ремонт от 2 единиц техники : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер заполняет дубликат бланка БСО, в нем указан список установленных узлов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали богатый стаж в ремонте варочных панелей Канди с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют варочную плиту Candy.

Как быстро ремонтируем

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор КАНДИ за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов Candy и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники Канди, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды привозить громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника CANDY состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065