Варочная панель Candy – на дисплее код ошибки

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер КАНДИ.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

• адрес
• нужное заказчику время начала ремонта
• марку-модель прибора - с целью сразу взять с собой детали Канди

Иногда мастер уже по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам он озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Candy. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Candy за единственный приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика все симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Канди и инструментов для установки.