1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер CANDY.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:
- адрес
- марку+модель техники - чтобы сразу взять с собой нужные запасные части КАНДИ
- нужное потребителю время визита
Часто мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники Candy.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Современные морозильные шкафы марки КАНДИ оборудованы множеством систем, за работу которых ответственен электронный блок управления. При выявлении неисправностей на табло морозильного шкафа мигает буквенно-цифровой код ошибки, и иногда он пищит.
Путем мигания диодов и писка установленное у вас устройство способно уведомлять о самых различных неисправностях:
