ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Микроволновая печь Candy - не греет, не нагревается

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи Candy:

тарелка крутится
гриль работает
есть подсветка

И при этом СВЧ-печь продукты не нагревает? Читайте про возможные причины:

пришел в негодность магнетрон
неисправности конденсатора
проблемы высоковольтного диода
неисправности трансформатора

Решение – замена детали или даже нескольких.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже вероятные причины:

Напряжение в сети менее 200 Вольт - тогда, снижается мощность микроволнового излучения.
В инверторных печах СВЧ - выход из строя инвертора.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.
Проблемы с цепью управления - таймером или блоком управления.

Не разогревает и гудит или жужжит

Ниже вероятные причины:

Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он сломался, микроволновая печь перестает греть, и появится звук - жужжание.
Магнетрон.

Ремонт микроволновок CANDY - опасное дело, поскольку действует высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Компетентный специалист сможет корректно установить причину поломки и оперативно ликвидировать ее. При оперативном устранении неисправностей и щадящей эксплуатации установленная у вас микроволновая печка будет служить вам исправно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Не отключается

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания

Заказчик звонит диспетчеру или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен записать: удобное посетителю время визита марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою все нужные запасные части Candy адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер говорит вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Candy. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер КАНДИ.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

удобное клиенту время начала ремонта
марку/модель техники - с целью привезти с собой все нужные запасные детали CANDY
адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Канди. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена лампочек замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена крючков двери замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку 2-х и более приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш инженер передает копию бланка БСО, в котором указан список новых запчастей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный опыт в обслуживании СВЧ CANDY с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют микроволновую печку Канди.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор КАНДИ за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов Candy и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства наших заказчиков, нуждающихся в обслуживании кухонной техники Candy, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет нужды привозить неудобные приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Канди состоит из сменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065