Не тянет : вытяжка Candy

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Candy.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

1. нужное клиенту время визита
2. марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все запчасти КАНДИ
3. ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники CANDY. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Candy за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов CANDY и инструментарием для их установки.