Не запекает, не печет : духовой шкаф Candy

1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам мастер CANDY.
2. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

• удобное заказчику время начала ремонта
• модель прибора - для того, чтобы привезти с собой необходимые запасные детали КАНДИ
• адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора Candy. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор КАНДИ за один визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов CANDY и инструментов для установки.